Aug 18 17

Más cercano y confiable: Conoce nuestro renovado Servicio Haceb

Por:
admin

Nos seguimos renovando para llenar tu hogar de felicidad. ¡Ahora llegamos a tu casa con una imagen más fresca y renovada!

Contamos con personal altamente calificado, 21 centros de servicio directos de fábrica y 60 centros de servicio autorizados con los cuales presta servicio en todo el territorio nacional. ¡Encuéntralos en nuestro mapa interactivo!

No te confundas, ahora nuestro Servicio Haceb lo podrás reconocer así: 

servicio haceb logo

Nuestros Técnicos de Servicio Haceb

Contamos con un equipo de 340 personas dispuestas a brindarte el mejor acompañamiento y las soluciones adecuadas.

asesor servicio haceb

- Nuestros chalecos son de color gris con líneas verdes y el logo característico de Haceb.

- Todos nuestros representantes portan su carné corporativo con: nombre del técnico, cédula y área a la que pertenecen, si percibes alguna anomalía comunícate con nuestra línea de atención 01 8000 511 000 a nivel nacional o desde tu celular al #466.

Estas son nuestras líneas directas para cada ciudad:

- Medellín: 2552100

- Bogotá: 4897979

- Cali: 3860090

- Barranquilla: 3110000

Nuestros carros personalizados con el logo de Servicio Haceb

servicio haceb carro

carro_servicio_haceb 2

Respaldo único: nuestros canales de servicio

Con Haceb tienes la posibilidad de comunicarte con nosotros por múltiples medios, incluso, por WhatsApp.

videollamada servicio haceb 520

Videollamada

Con solo un clic, tu técnico Haceb estará listo para responder tus dudas en una videollamada, Solo necesitas algunas especificaciones técnicas: Navegador Google Chrome, micrófono, parlantes y buena conexión a internet. ¡Ingresa aquí!

videollamada servicio haceb 1

Chat

En nuestro chat te esperan nuestros expertos para brindarte la mejor asesoría. Solo tienes que seguir estos prácticos y sencillos pasos:

Paso 1: Ingresa a nuestro sitio web: http://www.haceb.com/

Paso 2: Da clic en el icono del chat ubicado en la parte superior derecha de la página.

Paso 3: Diligencia tus datos personales y cuéntanos qué tipo de información necesitas, en nuestro chat podemos asesorarte con dudas relacionadas a:

  • Información: Si quieres conocer detalles sobre nuestros puntos de venta, especificaciones de productos, o quieres cambiar o comprar un nuevo electrodoméstico, te brindamos la mejor asesoría.
  • Felicitación, queja o sugerencia: Cuéntanos tu experiencia con nuestros electrodomésticos Haceb, tus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
  • Asesoría manejo de productos: Sino estas seguro de cuál es la mejor manera para limpiar, manejar el panel de control o estás confundido con el uso correcto de tus electrodomésticos, puedes escribirnos y te daremos una respuesta ágil y segura.
  • Activación de garantía: Al comprar un electrodoméstico Haceb es recomendable activar la garantía, este proceso puedes hacerlos en el siguiente enlace: http://www.haceb.com/Activar-garantía. Pero si tienes problemas, te brindamos la asesoría que necesites.
  • Entregas a domicilio: Con esta opción conocerás el estado de entrega de tu electrodoméstico y así estarás preparado para recibirlo y disfrutarlo.

Líneas de atención

Puedes comunicarte con nosotros en nuestra Línea Nacional Gratuita 018000 511 000 o si te encuentras en una de estas ciudades comunícate a la línea directa:

lineas-telefonicas servicio haceb

WhatsApp

Porque queremos estar más cerca de ti, prueba nuestro nuevo servicio de Servicio Haceb por WhatsApp. ¡Conoce las políticas de uso!

Agrega nuestro número y comienza a wasapear, de Lunes a Viernes de 7:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 6:00 PM.

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En Haceb queremos conocer tus opiniones, cuéntanos ¿has utilizado nuestro Servicio Haceb? ¿Qué opinión tienes sobre nuestro servicio?  Cuéntanos. 

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